Поширені запитання
Оплата
Оплата банківською картою Visa або MasterCard
Після вибору цього способу оплати Вас буде переадресовано на сторінку системи безпечних платежів, де Вам потрібно буде ввести дані своєї карти і підтвердити оплату.
Інтернет-банкінг (міжнародний)
Цей спосіб оплати призначений для користувачів, які користуються картами міжнародних банків. Після вибору цього способу оплати на сайті, Вас також буде переадресовано на сторінку системи безпечних платежів, де Вам потрібно буде обрати банк, ввести дані своєї карти і підтвердити оплату.
Доставка
Доставка здійснюється службами доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта» після підтвердження оплати замовлення. З тарифами доставки можна ознайомитися на відповідних сайтах «Нової Пошти» та «Укрпошти».
Відправка замовлень «Новою Поштою» та «Укрпоштою» здійснюється з понеділка по п’ятницю з 17:00 до 19:00.
Більш детальну інформацію про умови та терміни доставки можна переглянути у розділі сайту «Оплата та доставка».
Наш інтернет-магазин доставляє товари за допомогою служб доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта». Більш детальну інформацію про умови, терміни та вартість доставки можна переглянути у розділі сайту «Оплата та доставка».
Термін доставки «Новою Поштою» складає приблизно 1-3 робочі дні, а «Укрпоштою» – 3-7 робочих днів.
Терміни доставки «Новою Поштою» у ваш населений пункт ви можете розрахувати самостійно перейшовши на сторінку сайту «Нової Пошти» – Терміни доставки.
Терміни доставки «Укрпоштою» можна переглянути на сторінці сайту «Укрпошти» – Терміни доставки відправлень.
Наші товари за межі України тимчасово не доставляються. Але при необхідності ви завжди можете звернутися до нас за допомогою зручного для вас засобу комунікації і ми можемо обговорити деталі потрібної вам доставки за кордон.
Наші контактні дані можна знайти на сторінці «Контактна інформація».
Замовлення
Щоб зробити замовлення на нашому сайті, потрібно додати до кошика товари на суму не менше 100 грн., попередньо обравши розмір та колір. Потім натиснути кнопку «Додати у кошик», після чого вам відкриється кошик, де потрібно буде внизу натиснути кнопку «Оформити замовлення».
На сторінці «Оформлення замовлення» вам потрібно заповнити всі обов’язкові реквізити платника та одержувача: ім’я та прізвище, поштовий індекс, країну, область, населений пункт, номер телефону та e-mail адресу, на яку буде надіслано деталі вашого замовлення. Після того як введете всі дані потрібно натиснути кнопку «Підтвердити замовлення» і сайт вас перенаправить на сторінку оплати, де потрібно буде ввести дані своєї платіжної картки і натиснути кнопку «Сплатити».
Після успішної оплати ваше замовлення буде опрацьовано і, якщо воно було оформлене і сплачене до 16:00, то його буде передано у відділення обраної вами служби доставки того ж дня після 17:00, а вам на e-mail адресу буде надіслано повідомлення зі всіма деталями вашого замовлення. Якщо ж замовлення було оформлене після 16:00, то воно буде опрацьоване і передане до відділення служби доставки на наступний робочий день. Якщо ж замовлення було оформлене у вихідний день (субота або неділя), то його буде оброблено і передано до відділення служби доставки в понеділок після 17:00.
Щоб зробити замовлення на нашому сайті реєструватися не обов’язково. Проте, ми рекомендуємо вам зареєструватися, щоб мати змогу відслідковувати свої замовлення і завжди бути в курсі про новинки, акції та розпродаж у нашому інтернет-магазині.
Відстежити стан вашого замовлення можна перейшовши на сторінку нашого інтернет-магазину «Відстеження замовлення». Також ще можна перевірити стан вашого замовлення перейшовши на вкладку «Замовлення» у вашому кабінеті, якщо ви попередньо реєструвалися у нашому інтернет-магазині перед замовлення.
Проте, відстежувати стан вашого замовлення на нашому сайті ви можете лише до тих пір, поки ваше замовлення не буде передано до відділення обраної вами служби доставки, і поки ви не отримаєте номер товарно-транспортної накладної (ТТН). Далі відстежити місцезнаходження вашого замовлення ви можете скориставшись сайтом, або мобільним застосунком обраної вами служби доставки.
Відстеження доставки замовлення «Новою Поштою»
Відстежити доставку вашого замовлення «Новою Поштою» можна на сторінці Відстежити вантаж, або завантаживши мобільний застосунок «Нова Пошта»:
Відстеження доставки замовлення «Укрпоштою»
Відстежити доставку вашого замовлення «Укрпоштою» можна на сторінці Трекінґ відправлень, або завантаживши мобільний застосунок «Укрпошта»: